Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les ventes conclues sur le site https://coeurdendo.fr, entre l’éditeur du site (le « Vendeur ») et toute personne (le « Client ») souhaitant effectuer un achat via la boutique en ligne.
1. Informations légales
Cœur d’Endo
Entreprise individuelle
SIRET : 912 649 415 00029
Adresse e-mail : contact@coeurdendo.fr
Site : https://coeurdendo.fr
Le site vend des produits textiles et accessoires liés à la sensibilisation à l’endométriose (t-shirts, sweats, etc.).
2. Acceptation des CGV
Toute commande sur le site implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.
Le Client reconnaît en avoir pris connaissance avant de passer commande.
3. Produits
Les produits proposés à la vente sont décrits aussi précisément que possible.
Les photographies sont non contractuelles. Le vendeur ne peut être tenu responsable d’une légère différence de présentation ou de colorimétrie.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros TTC (TVA non applicable, article 293 B du CGI).
Les frais de livraison sont précisés avant validation de la commande.
Cœur d’Endo se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans effet rétroactif.
5. Commande
Le processus de commande comprend les étapes suivantes :
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Sélection des produits
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Validation du panier
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Saisie des coordonnées du Client
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Paiement sécurisé
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Confirmation par e-mail
La commande est considérée comme ferme à réception du paiement.
6. Paiement
Les paiements s’effectuent en ligne via des solutions sécurisées (Stripe, PayPal, etc.).
Le Client garantit qu’il dispose des autorisations nécessaires pour utiliser le moyen de paiement choisi.
7. Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée lors de la commande, dans les délais estimés indiqués sur le site.
Le Vendeur ne peut être tenu responsable en cas de :
-
Retard du transporteur
-
Adresse incorrecte ou incomplète
En cas de non-réception, le Client est invité à contacter contact@coeurdendo.fr.
8. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation.
Exceptions : les produits personnalisés ou portés ne peuvent pas être retournés.
Pour exercer ce droit, contactez-nous à : contact@coeurdendo.fr
Le Client dispose ensuite de 14 jours pour retourner les articles à ses frais.
Le remboursement sera effectué sous 14 jours après réception du retour, via le moyen de paiement initial.
9. Garanties légales
Le Vendeur est responsable des défauts de conformité et vices cachés dans les conditions prévues aux articles L217-4 à L217-14 du Code de la consommation et 1641 à 1649 du Code civil.
En cas de produit défectueux, contactez : contact@coeurdendo.fr
10. Responsabilité
Le Vendeur ne saurait être tenu responsable :
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Des dommages indirects ou immatériels liés à l’utilisation du site ou des produits
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Des éventuelles incompatibilités techniques avec les appareils ou préférences clients
11. Données personnelles
Les données personnelles collectées sont traitées conformément à la Politique de Confidentialité accessible sur le site.
12. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site sont la propriété exclusive de Cœur d’Endo.
Aucune reproduction ou utilisation n’est autorisée sans accord préalable.
13. Litiges et droit applicable
Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut, le litige sera porté devant les tribunaux compétents.
14. Contact
Pour toute question concernant votre commande ou les présentes CGV :
📩 contact@coeurdendo.fr