Cette Politique de Confidentialité décrit la manière dont Cœur d’Endo collecte, utilise et protège vos données personnelles lors de votre navigation sur le site https://coeurdendo.fr, en conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
1. Responsable du traitement
Le traitement des données est effectué par :
OLAB – Entreprise individuelle
SIRET : 912 649 415 00029
E-mail : contact@coeurdendo.fr
2. Données collectées
Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à nos activités, via :
a) Formulaires
-
Nom / prénom (si fourni)
-
Adresse e-mail
-
Message ou question
b) Newsletter
-
Adresse e-mail
c) Boutique en ligne
-
Nom / prénom
-
Adresse de livraison
-
Adresse e-mail
-
Téléphone (si fourni)
-
Informations de commande (produits, montants)
-
Historique d’achats
d) Navigation & cookies
-
Adresse IP (de manière anonymisée)
-
Données de navigation via Google Analytics (pages visitées, temps de visite, type d’appareil, etc.)
3. Finalités du traitement
Les données collectées sont utilisées pour :
-
Répondre à vos demandes via le formulaire de contact
-
Gérer les abonnements à la newsletter
-
Traiter les commandes et assurer le service client
-
Analyser la fréquentation du site et améliorer l’expérience utilisateur
4. Durée de conservation
Nous conservons vos données :
-
Formulaire de contact : 12 mois après réception
-
Newsletter : jusqu’au désabonnement
-
Données de commande : 6 ans (obligations comptables)
-
Cookies analytiques : 12 mois maximum
5. Partage des données
Vos données personnelles ne sont jamais revendues.
Elles peuvent être partagées uniquement avec :
-
Nos prestataires techniques (hébergeur, solutions e-mail, paiement)
-
Les services de livraison pour les commandes
-
Les autorités, uniquement si la loi l’exige
6. Sécurité
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte ou la divulgation.
Le site est protégé par un certificat SSL (https), et les données sont stockées sur des serveurs sécurisés.
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
-
Droit d’accès à vos données
-
Droit de rectification
-
Droit à l’effacement
-
Droit à la limitation du traitement
-
Droit d’opposition
-
Droit à la portabilité
-
Droit de retirer votre consentement à tout moment
-
Droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL
Pour exercer ces droits, contactez-nous à :
📩 contact@coeurdendo.fr
8. Cookies
Le site utilise des cookies pour :
-
Mesurer l’audience via Google Analytics
-
Mémoriser vos préférences de navigation
Un bandeau de consentement vous permet de les accepter ou de les refuser lors de votre première visite.
Pour en savoir plus, consultez notre Politique de gestion des cookies.
9. Modifications
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment pour s’adapter aux évolutions légales ou techniques.
10. Contact
Pour toute question ou demande relative à vos données personnelles :
📩 contact@coeurdendo.fr